나스닥 티커 기호 FLWS < 1-800-FLOWers >

나스닥 티커 기호 FLWS < 1-800-FLOWers >

1-800-FLOWers는 주로 미국에서 운영되는 선도적인 꽃 및 선물 소매업체입니다. 이 회사는 1976년에 뉴욕시의 한 꽃집에서 시작한 짐 맥캔에 의해 설립되었습니다. 이후, 1-800-FLOWers는 모든 경우에 다양한 꽃, 식물, 선물 바구니 및 기타 제품을 판매하는 주요 전자 상거래 소매업체로 성장하게 됩니다.

이 회사의 이름은 수신자 부담 전화 번호인 1-800-356-9377에서 유래했으며 고객은 이 번호를 사용하여 전화로 주문하거나 고객 서비스 담당자와 통화할 수 있습니다. 1-800-FLOWers는 전화 주문 시스템 외에도 고객이 온라인으로 상품을 검색하고 주문할 수 있는 웹사이트 와 모바일 앱 도 운영하고 있습니다.

1-800-FLOWers 상품 과 서비스

1-800-FLOWers는 신선한 꽃, 식물, 밸런타인데이, 어머니의 날, 크리스마스 와 같은 특별한 날을 위한 선물을 포함하여 매우 다양한 제품을 제공하고 있습니다. 또한 결혼식 꽃과 행사 계획 서비스뿐만 아니라 장례식 준비도 제공합니다. 게다가, 1-800-FLOWers는 고급 음식과 와인 선물, 개인화된 선물, 그리고 심지어 3D로 인쇄된 선물을 포함하여 제품 제공을 확장했습니다.

수년간 1-800-FLOWers는 고객 서비스와 혁신적인 전자 상거래 관행으로 수많은 찬사를 받았으며 해리 & 데이비드, 셰릴 쿠키, 그리고 팝콘 공장을 포함한 꽃과 선물 산업에서 잘 알려진 몇몇 다른 브랜드들을 인수했습니다.

온라인 및 전화 주문 시스템 외에도 1-800-FLOWers는 주문을 이행하고 배달 서비스를 제공하는 약 5,000명의 지역 플로리스트 및 재배자 네트워크를 가지고 있으며 이를 통해 회사는 195개국 이상에 대한 국제 배송뿐만 아니라 많은 지역에서 당일 배송 서비스를 제공합니다.

1-800-FLOWers는 고객 서비스에 대한 헌신으로 유명하며, 이 분야에서의 노력으로 수많은 상을 수상했습니다. 예를 들어, 이 회사는 스티비 어워드 for Sales & Customer Service, Webby Awards 및 BizRate Circle of Excellence Awards에서 인정을 받았으며 또한 강력한 소셜 미디어 존재감을 가지고 있으며 트위터, 페이스북, 인스타그램과 같은 플랫폼에서 고객들과의 교류도 끊임없이 있어 나가고 있습니다.

1-800-FLOWers는 뉴욕 칼 플레이스에 본사를 두고 있으며, 티커 기호 FLWS로 나스닥 증권 거래소에서 공개 거래되고 있습니다. 지난 2021년 까지 1-800-FLOWers는 약 3,400명의 직원을 보유하고 있으며 연간 15억 달러 이상의 수익을 보고했습니다.

1-800-FLOWers 향후 전망

1-800-FLOWers는 또한 지속 가능성과 사회적 책임에 대한 헌신을 인정받았고 환경 친화적인 포장재를 구현하고 지속 가능한 농업 관행을 사용하는 재배자와 협력하는 등 탄소 발자국을 줄이기 위한 노력을 끊이지 않고 계속하고 있습니다. 또한 재해 구호 활동, 교육, 건강 및 웰빙 이니셔티브를 포함한 다양한 자선 사업을 지원하는 1-800-FLOWers 재단을 설립했습니다.

수년간 1-800-FLOWers는 지속적으로 혁신을 거듭하고 제품 오퍼링을 확장해 왔습니다. 예를 들어, 2018년에 회사는 모든 구매에 대해 1년 동안 무료 표준 배송과 서비스 수수료가 없는 "Celebrations Passport" 프로그램을 도입했으며 2020년에는 인공지능과 기계 학습을 사용하여 고객들이 완벽한 선물을 찾을 수 있도록 돕는 새로운 가상 컨시어지 서비스 "Gwyn"을 출시했습니다.

전반적으로 1-800-FLOWers는 오랜 세월 동안 변화하는 소비자의 요구와 선호에 적응해 온 잘 확립되고 존경받는 소매업체로 고객 서비스, 혁신 및 사회적 책임에 초점을 맞춘 이 회사는 앞으로도 꽃과 선물 산업에서 계속해서 주요 역할을 할 것으로 보입니다.